Preguntas frecuentes

Pedir tus entradas es rápido y sencillo:

• Paso 1: Elige tu partido de la NBA
• Paso 2: Selecciona la categoría de asientos y el número de entradas
• Paso 3: Introduce tus datos personales (nombre, correo electrónico)
• Paso 4: Realiza el pago seguro
• Paso 5: Recibe tus entradas electrónicas por correo electrónico

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Pago seguro a través de tu cuenta de PayPal
• Apple Pay / Google Pay: Para pagar rápidamente desde el móvil

Todos los pagos son 100 % seguros y se realizan en euros (EUR).

Sí, todos nuestros precios se muestran en euros (EUR).

A diferencia de otros sitios de reventa estadounidenses, no te llevarás ninguna sorpresa desagradable por la conversión de dólares a euros. El precio que ves es el precio final que pagarás, sin gastos ocultos.

Por supuesto. Tu seguridad es nuestra prioridad.

• Pago cifrado mediante el protocolo SSL de 256 bits
• Cumplimiento de las normas PCI-DSS
• Autenticación 3D Secure para tarjetas de crédito
• Tus datos bancarios nunca se guardan en nuestros servidores

Sí, recibirás por correo electrónico una confirmación de pedido detallada inmediatamente después de tu compra. Este documento sirve como factura e incluye el detalle de tu pedido, el importe total pagado y tu número de pedido.

Las entradas de la NBA generalmente no son reembolsables ni se pueden cambiar una vez confirmado el pedido.

No obstante, ponte en contacto con nosotros si te encuentras en una situación excepcional y estudiaremos tu solicitud caso por caso.

Si el evento se cancela oficialmente (y no se aplaza), se te reembolsará el importe íntegro.

El reembolso se realizará:

• Con el mismo método de pago utilizado en la compra
• En un plazo de 10 a 15 días hábiles tras el anuncio oficial

Si el evento se aplaza:

• Tus entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha
• Recibirás nuevas entradas con la fecha actualizada

Si no puedes asistir en la nueva fecha, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Tus entradas se te envían por correo electrónico en forma de e-tickets (entradas electrónicas).

Recibirás:

• Un correo electrónico con tus entradas adjuntas (en formato PDF)
• Un código QR que deberás mostrar en tu móvil el día del evento
• Toda la información práctica para acceder al recinto

Tus entradas se envían en cuanto están disponibles.

Por motivos de seguridad exigidos por los estadios y recintos, a veces las entradas electrónicas solo se activan unos días o semanas antes del evento. El plazo de entrega puede variar:

• A veces muy poco tiempo después de tu pedido
• A veces varias semanas o meses después de tu compra, pero siempre antes del día del evento

Sí, garantizada al 100 %.

Todas nuestras entradas proceden de fuentes oficiales y verificadas. Cada entrada es auténtica y te garantiza el acceso al evento.

¡Que no cunda el pánico! Sigue estos pasos:

• Revisa tu carpeta de spam / correo no deseado
• Comprueba la dirección de correo electrónico que usaste al hacer el pedido

Si tras estas comprobaciones sigues sin haber recibido nada, contáctanos de inmediato por WhatsApp o por correo electrónico.

Eliges la categoría de asientos, pero no el número exacto de asiento.

Eso sí, te garantizamos:

• Asientos en la categoría elegida
• Asientos contiguos si pides varias entradas juntas
• Una visibilidad acorde con la descripción de la categoría

Te recomendamos llegar al menos 30 minutos antes del inicio del evento.

¿Por qué llegar con antelación?

• Controles de seguridad: revisión de bolsos, detectores de metales
• Encontrar tus asientos: los estadios estadounidenses son enormes
• Disfrutar del ambiente: calentamientos, animación, comida
• Evitar el estrés: sobre todo si es tu primera vez

En la entrada tendrás que mostrar:

• Tu entrada electrónica (código QR en el móvil o impreso)

Consejo: descarga tus entradas en el móvil antes de llegar por si no tienes acceso a internet en el recinto.

Permitido:

• Bolsos pequeños (máx. 35 x 35 cm o 14 x 14 pulgadas)
• Teléfono móvil y cámara (sin flash)
• Cartera, llaves
• Botella de agua vacía (de plástico)

Prohibido:

• Bolsos grandes, mochilas
• Comida y bebida del exterior
• Cámaras profesionales, palos selfie
• Ordenadores portátiles, tabletas

¡Sí! Todos los recintos estadounidenses ofrecen una amplia variedad de comida:

• Clásicos americanos: perritos calientes, hamburguesas, nachos, palomitas
• Pizza, sándwiches, ensaladas
• Bebidas: refrescos, cervezas, cócteles (a partir de 21 años, con documento de identidad)

Bueno saberlo: los precios son elevados (calcula entre 8 y 15 $ por un perrito caliente y una bebida). Lleva efectivo o tarjeta de crédito.

Madison Square Garden (Knicks):

• Metro: Penn Station (líneas 1, 2, 3, A, C, E)
• Dirección: 4 Pennsylvania Plaza, Manhattan

Barclays Center (Nets):

• Metro: Atlantic Av-Barclays Ctr (líneas 2, 3, 4, 5, B, D, N, Q, R)
• Dirección: 620 Atlantic Avenue, Brooklyn

• Partido de la NBA: de 2 h a 2 h 30

Depende de tu presupuesto y de lo que busques:

• Courtside / Floor: lo más cerca posible de los jugadores, la experiencia VIP definitiva (muy caro)
• Lower Bowl (secciones 100): excelente relación visibilidad/precio, cerca de la cancha
• Club Level: comodidad premium, acceso a salones
• Upper Bowl (secciones 200 y superiores): más asequible, visión de conjunto del partido

Madison Square Garden (Knicks):

• Pabellón legendario, apodado «The Mecca of Basketball» (la Meca del baloncesto)
• Ambiente eléctrico, aficionados apasionados
• Situado en pleno Midtown Manhattan (Penn Station)
• Entradas generalmente más caras

Barclays Center (Nets):

• Pabellón moderno inaugurado en 2012
• Situado en Brooklyn (Atlantic Avenue)
• Ambiente más relajado
• Entradas generalmente más baratas

Sí. Todos los recintos estadounidenses están equipados para la accesibilidad:

• Asientos accesibles en silla de ruedas
• Ascensores y rampas
• Aseos adaptados
• Personal de asistencia cualificado

Contáctanos antes de hacer tu pedido para obtener asientos adaptados.

La temporada de la NBA va de mediados de octubre a mediados de abril (temporada regular), seguida de los playoffs hasta junio.

• Pretemporada: octubre
• Temporada regular: de octubre a abril
• All-Star Game: mediados de febrero
• Playoffs: de abril a junio
• Finales: junio

¡Por supuesto! Un partido de la NBA es mucho más que un simple encuentro deportivo:

• Espectáculo total: animaciones, música, cheerleaders, mascota
• Ambiente único: la energía de los aficionados estadounidenses es contagiosa
• Acción sin pausa: el baloncesto es rápido y espectacular
• Experiencia cultural: una inmersión en la cultura estadounidense

¡Aunque no conozcas las reglas, vivirás un momento inolvidable!