Domande frequenti

Ordinare i tuoi biglietti è facile e veloce:

• Passo 1: Scegli la tua partita NBA
• Passo 2: Seleziona la categoria di posti e il numero di biglietti
• Passo 3: Inserisci i tuoi dati personali (nome, e-mail)
• Passo 4: Completa il pagamento sicuro
• Passo 5: Ricevi i tuoi biglietti elettronici via e-mail

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Pagamento sicuro tramite il tuo account PayPal
• Apple Pay / Google Pay: Per pagamenti rapidi da smartphone

Tutti i pagamenti sono sicuri al 100% ed elaborati in euro (EUR).

Sì, tutti i nostri prezzi sono indicati in euro (EUR).

A differenza di altri siti di rivendita americani, non avrai brutte sorprese legate al cambio dollaro/euro. Il prezzo visualizzato è il prezzo finale che pagherai, senza costi nascosti.

Assolutamente sì. La tua sicurezza è la nostra priorità.

• Pagamento crittografato tramite protocollo SSL a 256 bit
• Conformità agli standard PCI-DSS
• Autenticazione 3D Secure per le carte di credito
• I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server

Sì, subito dopo l'acquisto ti inviamo via e-mail una conferma d'ordine dettagliata. Questo documento vale come fattura e riporta i dettagli del tuo ordine, l'importo totale pagato e il numero d'ordine.

I biglietti NBA sono generalmente non rimborsabili e non sostituibili una volta confermato l'ordine.

Tuttavia, contattaci se ti trovi in una situazione eccezionale: esamineremo la tua richiesta caso per caso.

Se l'evento viene ufficialmente annullato (e non rinviato), sarai rimborsato integralmente.

Il rimborso verrà effettuato:

• Sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Entro 10-15 giorni lavorativi dall'annuncio ufficiale

In caso di evento rinviato:

• I tuoi biglietti restano validi per la nuova data
• Riceverai nuovi biglietti con la data aggiornata

Se non puoi partecipare nella nuova data, contatta il nostro servizio clienti.

I tuoi biglietti ti vengono inviati via e-mail sotto forma di e-ticket (biglietti elettronici).

Riceverai:

• Un'e-mail con i biglietti in allegato (formato PDF)
• Un codice QR da mostrare sul telefono il giorno dell'evento
• Tutte le informazioni pratiche per accedere alla struttura

I tuoi biglietti vengono inviati non appena sono disponibili.

Per motivi di sicurezza imposti da stadi e arene, i biglietti elettronici a volte vengono attivati solo pochi giorni o poche settimane prima dell'evento. I tempi di consegna possono quindi variare:

• A volte molto rapidamente dopo l'ordine
• A volte diverse settimane o mesi dopo l'acquisto, ma sempre prima del giorno dell'evento

Sì, garantita al 100%.

Tutti i nostri biglietti provengono da fonti ufficiali e verificate. Ogni biglietto è autentico e ti garantisce l'accesso all'evento.

Niente panico! Ecco cosa fare:

• Controlla la cartella spam/posta indesiderata
• Verifica l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine

Se dopo questi controlli non hai ancora ricevuto nulla, contattaci subito via WhatsApp o e-mail.

Scegli la categoria di posti, ma non il numero esatto del posto.

Ti garantiamo però:

• Posti nella categoria scelta
• Posti uno accanto all'altro se ordini più biglietti insieme
• Una visuale conforme alla descrizione della categoria

Ti consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio dell'evento.

Perché arrivare in anticipo?

• Controlli di sicurezza: ispezione delle borse, metal detector
• Trovare i tuoi posti: gli stadi americani sono enormi
• Goderti l'atmosfera: riscaldamento, intrattenimento, cibo
• Evitare lo stress: soprattutto se è la tua prima volta

All'ingresso dovrai mostrare:

• Il tuo e-ticket (codice QR sul telefono o stampato)

Consiglio: scarica i biglietti sul telefono prima di arrivare, nel caso in cui non avessi accesso a internet sul posto.

Consentito:

• Borse piccole (max 35x35 cm o 14x14 pollici)
• Cellulare e fotocamera (senza flash)
• Portafoglio, chiavi
• Borraccia vuota (di plastica)

Vietato:

• Borse grandi, zaini
• Cibo e bevande dall'esterno
• Fotocamere professionali, bastoni per selfie
• Computer portatili, tablet

Sì! Tutte le strutture americane offrono un'ampia scelta di cibo:

• Classici americani: hot dog, hamburger, nachos, popcorn
• Pizza, panini, insalate
• Bevande: bibite, birre, cocktail (dai 21 anni, con documento)

Buono a sapersi: i prezzi sono alti (calcola 8-15 $ per un hot dog e una bibita). Porta contanti o una carta di credito.

Madison Square Garden (Knicks):

• Metropolitana: Penn Station (linee 1, 2, 3, A, C, E)
• Indirizzo: 4 Pennsylvania Plaza, Manhattan

Barclays Center (Nets):

• Metropolitana: Atlantic Av-Barclays Ctr (linee 2, 3, 4, 5, B, D, N, Q, R)
• Indirizzo: 620 Atlantic Avenue, Brooklyn

• Partita NBA: da 2 ore a 2 ore e mezza

Dipende dal tuo budget e da ciò che cerchi:

• Courtside / Floor: il più vicino possibile ai giocatori, l'esperienza VIP per eccellenza (molto costosi)
• Lower Bowl (settori 100): ottimo rapporto visuale/prezzo, vicino al campo
• Club Level: comfort premium, accesso alle lounge
• Upper Bowl (settori 200+): più economici, visione d'insieme del gioco

Madison Square Garden (Knicks):

• Arena leggendaria, soprannominata "The Mecca of Basketball"
• Atmosfera elettrizzante, tifosi appassionati
• Situato nel cuore di Midtown Manhattan (Penn Station)
• Biglietti generalmente più cari

Barclays Center (Nets):

• Arena moderna inaugurata nel 2012
• Situata a Brooklyn (Atlantic Avenue)
• Atmosfera più rilassata
• Biglietti generalmente meno cari

Sì. Tutte le strutture americane sono attrezzate per l'accessibilità:

• Posti accessibili in sedia a rotelle
• Ascensori e rampe
• Servizi igienici adattati
• Personale di assistenza qualificato

Contattaci prima di effettuare l'ordine per ottenere posti adatti.

La stagione NBA va da metà ottobre a metà aprile (stagione regolare), seguita dai playoff fino a giugno.

• Pre-stagione: ottobre
• Stagione regolare: da ottobre ad aprile
• All-Star Game: metà febbraio
• Playoff: da aprile a giugno
• Finali: giugno

Assolutamente sì! Una partita NBA è molto più di un semplice evento sportivo:

• Spettacolo totale: animazioni, musica, cheerleader, mascotte
• Atmosfera unica: l'energia dei tifosi americani è contagiosa
• Azione senza sosta: il basket è veloce e spettacolare
• Esperienza culturale: un'immersione nella cultura americana

Anche senza conoscere le regole, vivrai un momento indimenticabile!