Häufig gestellte Fragen

Die Bestellung Ihrer Tickets ist schnell und einfach:

• Schritt 1: Wählen Sie Ihr NBA-Spiel
• Schritt 2: Wählen Sie die Platzkategorie und die Anzahl der Tickets
• Schritt 3: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Name, E-Mail)
• Schritt 4: Schließen Sie die sichere Zahlung ab
• Schritt 5: Erhalten Sie Ihre E-Tickets per E-Mail

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Sichere Zahlung über Ihr PayPal-Konto
• Apple Pay / Google Pay: Für schnelle Zahlungen per Smartphone

Alle Zahlungen sind 100 % sicher und werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Ja, alle unsere Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.

Anders als bei anderen amerikanischen Wiederverkaufsseiten erleben Sie keine bösen Überraschungen durch die Umrechnung von Dollar in Euro. Der angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie bezahlen, ohne versteckte Gebühren.

Absolut. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

• Verschlüsselte Zahlung über das 256-Bit-SSL-Protokoll
• Einhaltung der PCI-DSS-Standards
• 3D-Secure-Authentifizierung für Kreditkarten
• Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert

Ja, unmittelbar nach Ihrem Kauf erhalten Sie per E-Mail eine ausführliche Bestellbestätigung. Dieses Dokument dient als Rechnung und enthält die Details Ihrer Bestellung, den gezahlten Gesamtbetrag und Ihre Bestellnummer.

NBA-Tickets sind nach Bestätigung der Bestellung in der Regel weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

Sollten Sie sich jedoch in einer Ausnahmesituation befinden, kontaktieren Sie uns – wir prüfen Ihr Anliegen im Einzelfall.

Wird die Veranstaltung offiziell abgesagt (und nicht verschoben), erhalten Sie eine vollständige Erstattung.

Die Erstattung erfolgt:

• Auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde
• Innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach der offiziellen Bekanntgabe

Bei einer verschobenen Veranstaltung gilt:

• Ihre Tickets behalten ihre Gültigkeit für den neuen Termin
• Sie erhalten neue Tickets mit dem aktualisierten Datum

Falls Sie am neuen Termin nicht teilnehmen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ihre Tickets werden Ihnen per E-Mail als E-Tickets (elektronische Tickets) zugesandt.

Sie erhalten:

• Eine E-Mail mit Ihren Tickets im Anhang (PDF-Format)
• Einen QR-Code, den Sie am Veranstaltungstag auf Ihrem Smartphone vorzeigen
• Alle praktischen Informationen zum Zugang zur Veranstaltungsstätte

Ihre Tickets werden sobald sie verfügbar sind versendet.

Aus Sicherheitsgründen, die von Stadien und Veranstaltungsorten vorgeschrieben werden, werden elektronische Tickets manchmal erst wenige Tage oder Wochen vor der Veranstaltung freigeschaltet. Die Zustellzeit kann daher variieren:

• Manchmal sehr schnell nach Ihrer Bestellung
• Manchmal mehrere Wochen oder Monate nach Ihrem Kauf, aber immer vor dem Veranstaltungstag

Ja, zu 100 % garantiert.

Alle unsere Tickets stammen aus offiziellen und geprüften Quellen. Jedes Ticket ist echt und garantiert Ihnen den Zutritt zur Veranstaltung.

Keine Panik! So gehen Sie vor:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner
• Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben

Wenn Sie nach diesen Prüfungen immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend per WhatsApp oder E-Mail.

Sie wählen die Platzkategorie, nicht jedoch die genaue Sitzplatznummer.

Wir garantieren Ihnen jedoch:

• Plätze in der gewählten Kategorie
• Nebeneinanderliegende Plätze, wenn Sie mehrere Tickets zusammen bestellen
• Eine Sicht, die der Beschreibung der Kategorie entspricht

Wir empfehlen Ihnen, mindestens 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung da zu sein.

Warum früh ankommen?

• Sicherheitskontrollen: Taschenkontrolle, Metalldetektoren
• Plätze finden: Amerikanische Stadien sind riesig
• Die Atmosphäre genießen: Aufwärmen, Unterhaltung, Essen
• Stress vermeiden: Vor allem, wenn es Ihr erstes Mal ist

Am Eingang müssen Sie Folgendes vorzeigen:

• Ihr E-Ticket (QR-Code auf dem Smartphone oder ausgedruckt)

Tipp: Laden Sie Ihre Tickets vor der Ankunft auf Ihr Smartphone herunter, falls Sie vor Ort keinen Internetzugang haben.

Erlaubt:

• Kleine Taschen (max. 35x35 cm bzw. 14x14 Zoll)
• Handy und Kamera (ohne Blitz)
• Geldbörse, Schlüssel
• Leere Wasserflasche (aus Kunststoff)

Verboten:

• Große Taschen, Rucksäcke
• Mitgebrachte Speisen und Getränke
• Professionelle Kameras, Selfie-Sticks
• Laptops, Tablets

Ja! Alle amerikanischen Veranstaltungsorte bieten eine große Auswahl an Speisen:

• Amerikanische Klassiker: Hotdogs, Burger, Nachos, Popcorn
• Pizza, Sandwiches, Salate
• Getränke: Softdrinks, Bier, Cocktails (ab 21 Jahren mit Ausweis)

Gut zu wissen: Die Preise sind hoch (rechnen Sie mit 8–15 $ für einen Hotdog und ein Getränk). Bringen Sie Bargeld oder eine Kreditkarte mit.

Madison Square Garden (Knicks):

• U-Bahn: Penn Station (Linien 1, 2, 3, A, C, E)
• Adresse: 4 Pennsylvania Plaza, Manhattan

Barclays Center (Nets):

• U-Bahn: Atlantic Av-Barclays Ctr (Linien 2, 3, 4, 5, B, D, N, Q, R)
• Adresse: 620 Atlantic Avenue, Brooklyn

• NBA-Spiel: 2 bis 2,5 Stunden

Das hängt von Ihrem Budget und Ihren Wünschen ab:

• Courtside / Floor: Ganz nah an den Spielern, das ultimative VIP-Erlebnis (sehr teuer)
• Lower Bowl (100er-Blöcke): Hervorragendes Verhältnis von Sicht und Preis, nah am Spielfeld
• Club Level: Premium-Komfort, Zugang zu Lounges
• Upper Bowl (200er-Blöcke und höher): Günstiger, Überblick über das gesamte Spiel

Madison Square Garden (Knicks):

• Legendäre Arena mit dem Spitznamen „The Mecca of Basketball“
• Elektrisierende Atmosphäre, leidenschaftliche Fans
• Im Herzen von Midtown Manhattan gelegen (Penn Station)
• Tickets in der Regel teurer

Barclays Center (Nets):

• Moderne Arena, eröffnet 2012
• In Brooklyn gelegen (Atlantic Avenue)
• Entspanntere Atmosphäre
• Tickets in der Regel günstiger

Ja. Alle amerikanischen Veranstaltungsorte sind barrierefrei ausgestattet:

• Rollstuhlgerechte Plätze
• Aufzüge und Rampen
• Barrierefreie Toiletten
• Geschultes Servicepersonal

Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um geeignete Plätze zu erhalten.

Die NBA-Saison dauert von Mitte Oktober bis Mitte April (reguläre Saison), gefolgt von den Playoffs bis Juni.

• Vorbereitungsspiele (Preseason): Oktober
• Reguläre Saison: Oktober bis April
• All-Star Game: Mitte Februar
• Playoffs: April bis Juni
• Finals: Juni

Auf jeden Fall! Ein NBA-Spiel ist viel mehr als nur ein Sportereignis:

• Unterhaltung pur: Showeinlagen, Musik, Cheerleader, Maskottchen
• Einzigartige Atmosphäre: Die Energie der amerikanischen Fans ist ansteckend
• Action ohne Pause: Basketball ist schnell und spektakulär
• Kulturelles Erlebnis: Eintauchen in die amerikanische Kultur

Auch ohne die Regeln zu kennen, werden Sie eine unvergessliche Zeit erleben!